রেফারেন্স

61111-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি 61111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তসহ।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
61111 61111-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচের মাধ্যমগুলোতে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর বজায় রাখা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

SSL সুরক্ষা

সাইটে প্রবেশের সময় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দের তথ্য কুকিতে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এটি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জমা দিন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সেটিংস বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ দেখতে পাবেন। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে। আপনার অঞ্চলের আইনের উপর ভিত্তি করে মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না। প্ল্যাটফর্মের ভেতরে কাস্টমাইজড অফার দেখাতে সীমিত ব্যবহারকারী আচরণের তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। মূল সুবিধাগুলো পেতে ব্রাউজারে আমাদের সাইটের কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ রইল, বিশেষত Rocket বা bKash পেমেন্ট সংক্রান্ত আপডেটের জন্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।